健康app用户黏性的影响因素分析，郑州app定制开发公司的一点研究报告
2021年1月18日来源：河南若华生物科技有限公司
随着最近医疗行业的不断发展，整整一年新冠疫情的全球爆发，虽然每个人对健康的重视程度都很高，对健康app的需求也很强烈，但是健康app的使用频率并不高，若华生物深入研究和调研了大量的相关文献，先将影响健康app用户黏性的影响因素分析如下：
用户的电子健康素养
电子健康素养是用户所拥有的一种能力，指用户在多媒体和网络资源上搜集整理、理解评价健康信息并且应用这些信息处理或解决健康问题的能力。健康类APP作为一个关乎健康的平台，面向的服务对象是用户，用户的电子健康素养能力对其使用健康APP的使用意愿有着显著的影响作用，因为互联网技术的进步，越来越多的健康信息与服务被放在网络中，拥有电子健康素养能力高的用户，更容易通过个人及各类APP获取健康信息和服务，因此得出电子健康素养能力强的用户，更愿意通过电子媒介来查找健康信息，并且更有能力解决健康问题，所以验证了电子健康素养是影响用户使用一个重要影响因素。
诊疗服务质量
健康类APP能否提供高质量的诊疗服务对使用意愿的影响相对也比较大，如果健康类APP平台可以增强自身诊疗服务功能和水平，提供符合用户需要的服务，这样会更容易吸引到用户，诊疗服务反馈效率高，与用户的互动性强，提供的诊疗服务功能易用，用户的体验感强，会促进健康APP的快速发展。
医院声誉
医院声誉在用户使用健康类APP的过程中，起着一定的影响作用，用户通过判断医生所在医院的声誉，以及平台上入驻医院的声誉来决定是否使用，得出用户更愿意使用入驻知名度高、声誉好以及专业性强的正规医院的健康APP，所以验证了医院声誉是影响用户使用一个重要影响因素。
医药信息质量
医药信息的质量和全面性是十分重要的，医药信息的正确与否关乎用户的健康，用户更愿意使用医药信息质量高、安全性强的健康APP，所以验证了医药信息质量是影响用户使用一个重要影响因素。
医生声誉
用户在使用健康APP过程中，当无法判断APP中提供的健康信息是否真实可靠时，会通过观察医疗和药品信息来源的发出者即医生的声誉和专业程度，来判断医疗和药品信息的准确性，所以验证了医生声誉是影响用户使用一个重要影响因素。
健康app决定着用户的生命和健康，因此，健康app的质量和专业程度以及健康app平台所合作的医院、医生都至关重要，丝毫不能马虎。
