医疗健康类app可以为用户提供哪些资讯服务和增值服务？
2020年12月31日 来源：河南若华生物
随着全国范围内的人口老龄化，经济的快速发展带动着人民收入的提高，以及环境污染等内外部因素导致的各类慢性病患者的增多，其中超重和肥胖、血脂异常和脂肪肝、高血压呈明显上升趋势，发病年龄日趋年轻化的大环境下，医疗健康类app可以为用户提供哪些资讯和增值服务呢？
针对于慢病和老年人群体，可以提供如下增值服务和资讯：
1）权威治疗健康资讯
该类消费群体为医疗治疗型消费者，该类群体较为年长，且更多的为慢性病患者。同时需要着重注意该类消费群体非常关注信源的权威性。因此健康类APP可提供以下来自权威专家/医院/政府的治疗资讯；家庭治疗及随访资讯；突发事件的预防，如中暑的预防；传染病的预防，如普通流感的预防；门诊和住院治疗资讯。
可与大型治疗资讯门户网站或者社交移动合作，在各自平台上做一个互相的链接。在合作前，建议先调查本地对于健康治疗类资讯门户网站认知度和信任度的调研，选取认知度和信任度较高的网站。
2）增值服务
在APP中所涉及的增值服务，建议可包含以下且不限于：睡眠、心率等保健监测服务，诊疗查询服务，预约挂号服务，体重、计步、卡路里消耗等健身监测服务，支付服务，血糖、血压等慢性病监测服务。考虑到受众群体相对收入较高，对于增值服务可采用免费到部分收费到完全收费的模式。
本文将着重阐述以下几个增值服务：
①服务一：睡眠监测服务
通过智能手环的辅佐，从心率结合动作、温度多维度检测睡眠质量的角度出发，APP呈现您的睡眠信息，提供查看每天的睡眠状况，深睡眠、浅睡眠、醒来时间、睡眠时长，以便消费者合理调节生活规律。在未来，可通过APP很可能实现与其他消费类电子产品、家庭中各种智能电器设备的交互使用，例如智能手环测得使用者在睡眠中做噩梦（发汗、心惊、呼吸急促等），通过APP将信息发送到云端，然后云端分析后给各相应的设备发送反馈指令，音乐播放器自动播放宁心静气的轻音乐、启动控制空调/风扇、窗户等调节此时最适宜的室温等等——成为一个专属定制的自动化健康睡眠管理系统。
②服务二：诊疗服务
健康APP为一种全新的就医模式。在APP可提供搜索疾病库、就近寻医、个人中心等功能。疾病库，主要积累日常病症的病理情况，方便用户查阅；就近寻医，让用户直接与医生实时咨询沟通。同时在个人中心可查看相关记录，包括门诊记录、配药记录等。可解决“看病难、排队久”的长久问题，使得消费者不需要到处排队浪费了更为宝贵的时间，也不需要为了找到专业的医生而费尽力气去托熟人找关系，取而代之的是随时随地多关注一分健康，在繁忙劳碌中多爱自己一分，少给家人带去一分担忧。
③服务三：卡路里监测服务
下载APP后，消费者可通过二种方式去计算摄入卡路里和消费的卡路里。
摄入卡路里：饮食者只需输入某个菜谱的食材（通过关键字检索或者食物扫一扫识别功能），应用程序能马上估算出每份食物的卡路里数。应用中有多种中国农业部确定的食材卡路里数，如果热量过高，程序会提示你选择卡路里较低的其他食材。
消耗卡路里：在健身、跑步、步行等过程中，打开APP，可配同智能手环一同计算消耗掉的卡路里。同时可以设置卡路里消耗提醒，在每日固定时间提醒卡路里消耗未达到目标值，建议用户进行步行或者其他健身活动。
④服务四：血压监测服务
在APP上消费者可以测量自身血压值，用户可以追踪、分享、图表化管理自己的血压值。根据世界卫生组织（WHO）血压判定标准，APP用不同颜色显示血压所处的偏高、正常范围等图表，方便管理。同时APP提供分享功能，测量结果可以通过邮件、微信等发送给家人和医生，让不在身边的家人也能知道血压状况。该APP还具有月度统计报告功能，追溯一个月中的最优值和异常状况。
针对于预防保健型的用户，可以提供如下增值服务和资讯：
1）预防
健康类APP以健康资讯为主，核心定位为预防保健为主。预防保健资讯可以包含且不限于：老年精神卫生、妇女更年期、幼儿保健指导资讯，残疾人康复资讯（如三项康复：即白内障复明手术、聋儿听力语言训练和小儿麻痹后遗症矫治手术），优生优育资讯，健康教育讲座活动资讯，避孕节育资讯，临终关怀医疗服务资讯，心理咨询及其它活动资讯，医院、社区康复资源介绍，非传染病的预防。
2）特色
在传播资讯的同时，考虑到目标消费群体追求特色的需求。其不单从APP界面设计、功能设计等外部因素找到特色化，且因在资讯上追求特色化。资讯不因重复抄袭且无质量，可以探索挖掘以下特色资讯，体现在中医药和名族医药：中医药保健干预疗法资讯，如太极拳、五禽戏、八段锦、弹琴、书写、绘画等。中医药物理治疗资讯，如光疗、热疗、水疗等。民族医药介绍，如“四大民族医药”（藏、蒙、维、傣医药）。中医药精神情志治疗法资讯，如以情制情法、文娱疗法等。民族医药治疗慢性病资讯，如壮医、藏医、蒙医、维医药对糖尿病治疗介绍。民族医药对疑难杂症治疗资讯，如蛇伤等。中医药特色适宜技术介绍：针灸、按摩、推拿、气功、熏、洗、敷、贴、刮痧、食疗药膳等。
